Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı / sağlayıcı

Confidenya Bilişim ve Siber Güvenlik Hizmetleri Limited Şirketi

Tescilli adres

Akıncılar Mah. Şinasi Sk. İsmail Zengin Apt. No: 92 İç Kapı No: 1, Güngören / İstanbul

MERSİS

0211154807400001

Ticaret sicili

İstanbul 1121038

Vergi dairesi / numarası

Güngören V.D. / 2111548074

E-posta

[email protected]

Telefon

0542 634 36 89

Alıcı, ödeme öncesinde kimlik, iletişim ve fatura bilgilerini bildirerek sipariş veren kişidir. Alıcının siparişe özel bilgileri herkese açık bu sayfada değil, ödeme adımında ve sipariş kaydında yer alır.

2. Hizmetin konusu ve süresi

Ücretli üyelik, yalnızca platformda açıkça üyelik kapsamında etiketlenmiş eğitim içeriklerine seçilen süre boyunca kişisel erişim sağlar. Katalogdaki her eğitim üyeliğe dahil değildir.

Eğitmen eşliğindeki sınıflar, dönemli programlar, bootcamp, sertifikasyon sınavları ve sınav kuponları, siparişte ayrıca açıkça belirtilmedikçe bu hizmete dahil değildir. Eğitim almak, sınav başarısı, mesleki sertifika veya işe yerleşme garantisi değildir.

Satışa sunulması halinde 30 veya 365 günlük planlar belirli sürelidir. Yenileme manueldir: süre sonunda otomatik yenileme ve otomatik kart tahsilatı yapılmaz. Yeni dönem için kullanıcının ayrıca sipariş vermesi gerekir.

3. Sipariş, bedel ve sözleşmenin kurulması

Bu sayfa genel koşulları açıklar, kişiye özel sipariş belgesi değildir. Ödeme öncesinde alıcı ve fatura bilgileri, seçilen plan, kapsamdaki hizmet, süre, başlangıç/sona erme kuralı, vergiler dahil toplam tutar, para birimi, varsa ek bedeller ve metin sürümü sipariş özetiyle birlikte gösterilir. Satın alma işleminde onaylanan bu bilgiler ve metinler sipariş kaydını oluşturur. Güncel bir sayfanın sonradan değişmesi önceki sipariş koşullarını geriye dönük değiştirmez.

Ödeme öncesinde ön bilgilendirme sunulur ve teyidi alınır. Sözleşmenin kabulü ayrı bir kullanıcı işlemi gerektirir, onay kutuları önceden işaretlenmez. Ödeme yükümlülüğü açıkça belirtilen son sipariş adımıyla sipariş verilir. Hatalı bilgilerinizi bu adımdan önce düzeltebilirsiniz.

Bedel, ödeme ekranında seçilen plan için gösterilen vergiler dahil toplam tutardır. Bu genel metin herhangi bir canlı fiyat veya satışta olmayan plan taahhüdü içermez. Ödeme PayTR üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme sağlayıcısına yönlenmek veya başarı sayfasını görmek tek başına tahsilatın kesinleştiği anlamına gelmez.

4. Hizmetin ifası

Erişim, ödemenin sunucu tarafında doğrulanması ve erken ifa için gerekli onayın bulunması üzerine siparişte açıklanan başlangıç kuralıyla kullanıcı hesabına tanımlanır. Süre ve varsa mevcut döneme eklenecek günler ödeme öncesinde açıklanır. Fiziksel ürün gönderimi ve kargo ücreti yoktur.

Hizmetin sunulmaması, eksik sunulması veya teknik erişim sorunlarında destek talep edebilirsiniz. Kanuni ayıplı hizmet hakları saklıdır. Ayrıntılar Teslimat ve İfa sayfasındadır.

5. Cayma, iptal ve iade

Tüketici, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren kural olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Cayma hakkına ilişkin bilgilendirmenin usulüne uygun yapılmaması durumundaki kanuni haklar saklıdır.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayri maddi mallar ile cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde kanuni istisnalar gündeme gelebilir. Süreli üyelikte istisna, hizmetin niteliği ve somut ifa koşulları üzerinden değerlendirilir. Sadece ödeme yapılmış olması veya bu genel sayfanın görüntülenmesi, tek başına tüm iade haklarından vazgeçildiği anlamına gelmez.

Hemen erişim isteniyorsa, ödeme öncesinde hizmetin cayma süresi dolmadan başlamasına ilişkin açık onay ayrıca alınır. Bu seçenek önceden işaretli değildir ve sözleşme kabulü ya da pazarlama izniyle birleştirilmez. Onay verilmeden erken ifa başlatılmaz. Geçerli bir cayma istisnası uygulansa bile ayıplı, eksik veya hiç sunulmayan hizmete ilişkin kanuni haklar ortadan kalkmaz.

Bildirim yöntemi, örnek cayma bildirimi ve iade süreci İptal ve İade sayfasında açıklanmıştır.

6. Kullanım, kişisel veriler ve kayıtlar

Hesap kişiseldir. İçeriğin izinsiz çoğaltılması, dağıtılması veya üçüncü kişilerle hesap paylaşılması yasaktır. Üyelik kullanımı Üyelik Koşulları, kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır. Onaylanan sözleşme, ön bilgilendirme ve sipariş özeti kalıcı veri saklayıcısıyla alıcıya sunulur.

7. Başvuru ve uyuşmazlık

Talep ve şikâyetlerinizi [email protected] adresine veya tescilli adresimize iletebilirsiniz. Tüketici işlemlerinde yürürlükteki parasal sınır ve görev kurallarına göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine, ilgili durumlarda dava şartı arabuluculuk yoluna başvuru hakkınız saklıdır. Bu metinler emredici tüketici haklarını sınırlamaz.